fbpx
Meniu

0

0 lei

Livrare si retur marfa

Livrare :

1. Produsele disponibile în stoc și listate pe site vor fi livrate fizic la adresa specificată, prin personal propriu / servicii de curierat rapid, numai pe teritoriul României.

1.1 Curierul prin intermediul căruia se va efectua livrarea produselor comandate (DPD , SameDay, FanCurier ) este ales de către vânzător, unilateral. Vânzătorul poate în orice moment să modifice curierul care va efectua livrarea produselor comandate de cumpărător.

1.2 Costul transportului este afișat la adăugarea produsului în coșul de cumpărături după ce sa confirmat adresa de livrare . La procesarea comenzii un operator va confirma taxa de livrare sau poate modifica Curierul la cererea operatorului, ulterior comunicând si noul tarif.

2. Produsele disponibile In stoc furnizor sau Disponibil la precomanda , vor avea termenul de livrare comunicat de personalul OffRoad Mania la procesarea comenzii

3. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a produselor.

4. Produsele vor fi livrate la adresa indicată de către cumpărător.

5. Termenul de livrare pentru produsele “In stoc” comandate prin intermediul site-ului este, în principiu, de 24-48 de ore din momentul confirmării comenzii de către vânzător.

6. Produsele comandate vor fi livrate în intervalul orar 7:00 – 11:00, în funcție de traseul curierului. Vânzătorul nu poate garanta o oră fixă de livrare.

7. Administratorul poate întârzia sau anula livrarea produselor în cazul în care nu poate onora comanda din motive independente de voința sa, generate fie de o terță persoană, fie de o împrejurare de forță majoră.

8. Pot exista întârzieri față de termenul de livrare stabilit în momentul confirmării comenzii; în acest caz, vânzătorul nu își asumă nicio răspundere în numele curierului.

9. În situația în care vânzătorul, după ce a confirmat comanda, nu livrează produsele în intervalul orar 7:00 – 11:00 , iar cumpărătorul a optat pentru anularea comenzii, vânzătorul va rambursa fără întârzieri nejustificate toate sumele plătite în temeiul contractului de către cumpărător și în decurs de cel mult 15 zile de la data la care cumpărătorul a comunicat vânzătorului decizia sa de terminare a contractului.

10. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat cumpărătorului în momentul în care acesta sau o parte terță desemnată de acesta, altă decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.

11. Dreptul de proprietate asupra produselor se transferă cumpărătorului la livrare, condiționat de plata prețului.

12. Dacă produsul nu poate fi livrat din cauze imputabile cumpărătorului, vânzătorul își rezervă dreptul de a încasa suma aferentă produsului comandat.

 

PROCEDURA DE RETUR
Produsele achiziționate de la noi, pot fi returnate O.U.G. 34/2014. Cumpărătorul are dreptul sa notifice in scris vânzătorul ca renunța la cumpărare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la primire. Se recomanda utlizarea aceluiasi serviciu de transport utilizat pentru receptionarea produselor

Deasemenea returul produselor poate fi solicitat in urmatoarele cazuri:

Produsul livrat nu corespunde specificatiilor din site. Puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii (in cazul in care produsul nu mai este disponibil).
Produs in colet deteriorat. Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor. Pentru dovezi, coletul poate fi fotografiat si se poate intocmi un proces verbal impreuna cu reprezentantul firmei de curierat in care sa fie mentionata starea coletului din momentul livrarii. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va este transferat integral in momentul in care intrati in posesia fizica a produsului. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare. In cazul in care se utilizeaza un transportator insarcinat de catre consumator, riscul este transferat in momentul livrarii produselor catre transportator.
Produse livrate gresit. In cazul in care s-a livrat alt produs decat cel comandat.
Costurile de retur pentru situatiile prezentate mai sus (nu si in cazul renuntarii la cumparare) cad in sarcina vanzatorului.

Solicitarile de retur se notifica prin trimiterea unui mail catre noi sau telefonic.

Mentiune
In toate cazurile de mai sus, cu exceptia celui referitor la defectele in perioada de garantie, produsele trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original si insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare ce face imposibila revanzarea lor duce la refuzarea returului.

Orice modificare a starii produselor sau deteriorarea ambalajului original a acestora ce face imposibila vanzarea produsului ca nou, duce automat la aplicarea unei proceduri de returnare supusa unor taxe administrative de readucere a produselor la starea in care au fost livrate; taxele sunt cuprinse intre 0 si 50% din valoarea initiala a produsului. Cuantumul taxei administrative va fi comunicat catre client la receptionarea produselor deteriorate/modificate.

S.C WTD Logistic S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat.

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!
Aveti nevoie de ajutor? Puteti discuta cu unul din colegi
preloader